FARKLI KÜLTÜREL ORTAMLARA GÖÇTE YAŞANILAN KAYGI VE BELİRSİZLİK SORUNU ve Bu Sorunların Çözümü İçin Halkla İlişkiler Çalışmalarına Odaklanma

Son yıllarda yapılan kültürler arası çalışmalarda halkla ilişkiler uygulamaları önem kazanmayabaşlamıştır. Bu çalışma, farklı kültürel ortamlarda ilişki geliştirme stratejilerinin nasıl kaliteli ilişkilerekatkı sağladığını açıklamakta ve halkla ilişkiler ile kaygı ve belirsizlik yönetimi literatürünü genişleterekgöç eden kişilerin kaygı ve belirsizlik sorunlarının çözümünde halkla ilişkilerin arabuluculuk etkileriniaçıklayan sonuçlar önermektedir. Ayrıca bu çalışmada, kaygı ve belirsizlik yönetimi için yapılacakçalışmaların göçmenler üzerinde nasıl uygulanacağı da anlatılmaktadır.

THE PROBLEM OF EXPERIENCED ANXIETY AND UNCERTAINTY DURING MIGRATION TO DIFFERENT CULTURAL ENVIRONMENTS and Focusing on Public Relation Studies for Solution of this Problem

In recent years, public relation practices have gained importance in intercultural works. Thisstudy explains how relationship development strategies contribute to quality relationships in differentcultural environments, and suggests results by explaining the mediation effects of public relationson the solution of anxiety and uncertainty problems of people who migrate, through broadening theliterature of public relations, and anxiety and uncertainty management. The study also describes howthe studies performed for anxiety and uncertainty management can be applied to the migrants.

___

  • Gudykunst, W. B. (1998). Applying anxiety/uncertainty management (AUM) theory to intercultural adjustment training. Int. J. Intercultural Rel. 2(22), ss. 227-250. Guerrero, S. L. ve Gudykunst W. B. (1996-7). A thematic analysis of intergroup communication over time. Intercultural Communication Studies, 2(6), ss. 43-75. Hon, L. C. ve Grunig, J. E. (1999). Guidelines f or measuring relationships in public relations. Erişim tarihi: 20.06.2014, http://www.instituteforpr.org/wp-content/uploads/ Guidelines_Measuring_Relationships.pdf. Kruckeberg, D. ve Starck, K. (2004). The role and ethics of community building for consumer products and services. Galician, M. L. (Ed.) Handbook of product placement in the media (ss. 133-146). New York: Haworth Press. Köroğlu, E. (2011). Kaygılarımız korkularımız nedir? Nasıl baş edilir? Ankara: HYB Yayıncılık. Ledingham, J. A. ve Bruning, S. D. (1998). Relationship management and public relations: Dimensions of an organization-public relationship. Public Relations Review, 1(24), ss. 55-65. Ni, L. ve  Wang, Q. (2011).  Anxiety and uncertainty management in an intercultural setting: The impact on organization-public relationships. Journal of Public Relations Research, 3(23), ss. 269-301. Sriramesh, K. ve White, J. (2005). Toplum kültürü ve halkla ilişkiler. J. E. Grunig (Ed.) Halkla ilişkiler ve iletişim yönetiminde mükemmellik (ss. 603-622). (E. Özsayar, Çev.). İstanbul: Rota Yayınları. Ural, E. G. (2005). Çok kültürlü ortamlarda halkla ilişkiler. P. E. Yayınoğlu (Ed.) Çok kültürlü ortamlarda halkla ilişkiler, kurumsal iletişim ve yönetim (ss. 203-237). İstanbul: İstanbul Ticaret Üniversitesi Yayınları. Wilcox, D. L. ve Cameron, G. T. (2009). Public relations: Strategies and tactics. Boston: Pearson Educations.