İbrahim YEMEZ

Hizmet Ortamı Olarak Otobüs Fiziksel Ortamının Yolcu Memnuniyetine Etkisinin İncelenmesi

Investigation of The Effect of The Bus Physical Environment As A Service Environment on Passenger Satisfaction

Iğdır Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2021-Sayı: 26

104-126

Hizmet Ortamı, Fiziksel Ortam, Yolcu Memnuniyeti, Yol Analizi.

Servıce Envıronment, Physical Environment, Passenger Satisfaction, Path Analysis.

7125