84-98
Banka çagrı merkezleri, SWOT, zayıflık.
ÇAĞRI MERKEZİ TÜKETİCİ PROFİLİ: BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİ’NDE BİR UYGULAMA
Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
ÇAĞRI MERKEZİ TÜKETİCİ PROFİLİ: BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİ’NDE BİR UYGULAMA
Current Perspectives in Social Sciences
BANKA ÇAĞRI MERKEZİ PAZARININ BÖLÜMLENDİRİLMESİ -YOZGAT İL MERKEZİ’NDE BİR UYGULAMA
Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi
EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)
Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi
Mustafa Erkan İNANMAZ, İbrahim Engin ŞİMŞEK, Hakan BAŞAR, Volkan ERGAN, Mustafa USLU, Serkan ERMAN, Kamil Çağrı KÖSE
Sakarya University Journal of Science
Mustafa Erkan İNANMAZ, İbrahim Engin ŞİMŞEK, Hakan BAŞAR, Volkan ERGAN, Mustafa USLU, Serkan ERMAN, Kamil Çağrı KÖSE
MÜŞTERİ HİZMETLERİ BÖLÜMÜNDE SÜREÇ ANALİZİ VE STRATEJİK PLANLAMA- LASTİK SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
Eskişehir Teknik Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Dergisi B - Teorik Bilimler
İrem UÇAL SARI, Duygu SERGİ, Semih Faruk ÖZUDURUK
I Will Be an Astranout When I Grow Up, But How?