Cüneyd SARIOĞLU

BİLİŞSEL VE DUYUŞSAL HİZMET KALİTESİNİN TÜKETİCİNİN DEĞİŞTİRME NİYETİ ÜZERİNE ETKİSİ VE DEĞİŞTİRME MALİYETİNİN ILIMLAŞTIRICI ROLÜ: ÜNİVERSİTE ÖĞRENCİLERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

THE INFLUENCE OF THE COGNITIVE AND AFFECTIVE SERVICE QUALITY ON CONSUMERS' SWITCHING INTENTIONS AND THE MODERATING ROLE OF SWITCHING COSTS

Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi

2017-22. UPK Ahmet Hamdi İSLAMOĞLU Özel Sayısı

79-94

: Bilişsel Hizmet Kalitesi, Duyuşsal Hizmet Kalitesi, Değiştirme Maliyeti

Cognitive Service Quality, Affective Service Quality, Switching Cost, PLS Based Structural Equation Modeling

4415

Benzer Makaleler

YAPILANDIRMACI ÖĞRENME YAKLAŞIMININ DUYUŞSAL VE BİLİŞSEL ÖĞRENME ÜRÜNLERİNE ETKİS

Türk Eğitim Bilimleri Dergisi

Gürcü ERDAMAR KOÇ, Melek DEMİREL

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

UNIMUSEUM

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

Algılanan Fiziksel ve Bilişsel Yorgunluk Ölçeği’nin Geliştirilmesi (AFBYÖ): Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması

Akdeniz Spor Bilimleri Dergisi

Gönül TEKKURŞUN DEMİR, Halil İbrahim CİCİOĞLU, Yunus Emre YARAYAN

Journal of Research in Economics

İlhan KESKİN, Ertuğrul YILDIRIM

ANALYSIS AND EVALUATION OF DIFFERENT APPROACHES TO DETERMINE QUALITY COSTS

Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

Caner CEBECİ

Nörobilimin Stratejik Yönetim Alanındaki İzdüşümü: Nörostrateji

Sosyal Mucit Academic Review

Fulya ALMAZ

Sosyal Medya Özellikleri Müşteri Bağlılığını Tetikler mi? Akıllı Telefon Markaları Üzerine Ampirik Bir Çalışma

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Emre POLAT, Özge KİREZLİ