Sevda ÇİFTÇİ, Gökhan ÇAKMAK

Fitness Merkezleri Müşterilerinin Hizmet Kalitesi ile İlgili Beklenti ve Algı Düzeylerinin İncelenmesi

Examination of Expectations and Perception Levels Related to Service Quality of Fitness Centers Customers

Spor Bilimleri Araştırmaları Dergisi

2018-Cilt: 3 - Sayı: 1

23-31

Hizmet kalitesi, müşteri beklentisi, müşteri algısı, spor merkezi

Service quality, customer expectation, customer perception, sports center

8429