Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi
34-49
Kamu Hizmeti, Hizmet, Kalite, Hizmet Kalitesi
Kamu Yönetiminde Amaçsallaşan Perfomans Düşüncesini: Literartürün Eleştirel Bir Çözümlemesi
Ankara Üniversitesi SBF Dergisi
Yıldız Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Mehmet Akif ÖZER, Abdulgaffar ÇİFTÇİ
Kamu hizmetlerinin pazarlanması çalışanların mutluluğu ile ölçülür
International Journal of Social Sciences and Education Research
İLAÇ SEKTÖRÜNDE KALİTE FONKSİYON GÖÇERİMİ (KFG) MATRİSİNİN OLUŞTURULMASI
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Özlem İpekgil DOĞAN, Rabia İşık ARICAN
Fırat Üniversitesi Uluslararası İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi