Alper KURNAZ, Osman Nuri ÖZDOĞAN

İSTANBUL’DA YER ALAN YEŞİL RESTORAN İŞLETMELERİ HİZMET KALİTESİNİN GRSERV MODELİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

2017-Cilt: 18 - Sayı: 1

75-99

Yeşil Restoranlar, GRSERV Modeli, Hizmet Kalitesi

10278