Doç.dr. Zeynep TÜRK

Denetim Firmalarının Sunduğu Hizmet Kalitesi Müşteri Tatmini Ve Sadakati: Servperf Ölçeği

Denetim Firmalarının Sunduğu Hizmet Kalitesi Müşteri Tatmini Ve Sadakati: Servperf Ölçeği

Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2009-Cilt: 18 - Sayı: 1

399-416

Denetim firması hizmet kalitesi, müşteri tatmini, müşteri sadakati

9153