Doç.dr. Kahraman ÇATI, Öğr.gör.cenk Murat KOÇOĞLU, Arş.gör.levent GELİBOLU

MÜŞTERİ BEKLENTİLERİ İLE MÜŞTERİ SADAKATİ ARASINDAKİ İLİŞKİ: BEŞ YILDIZLI BİR OTEL ÖRNEĞİ

Müşteri Beklentileri ile Müşteri Sadakati Arasındaki ilişki: Beş Yıldızlı Bir Otel Örneği

Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2010-Cilt: 19 - Sayı: 1

429-446

Müşteri Beklentisi, Müşteri Sadakati ve Otel İşletmeleri

13381

Benzer Makaleler

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

The Journal of International Scientific Researches

Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ

OTEL İŞLETMELERİNDE YÖNETİCİLERİN DUYGUSAL ZEKA DÜZEYLERİ İLE YÖNETİM TARZLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ

Pamukkale Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Neslihan KAN SÖNMEZ

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN

OTEL İŞLETMELERİNDE ÇEVRESEL MUHASEBE

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

B. Esra ASLANERTİK, İşıl ÖZGEN

Yabancı turistlerin Belek’teki beş yıldızlı otel işletmelerini kurumsal itibar açısından değerlendirme düzeyleri

Journal of Tourism Theory and Research

Cenk Murat KOÇOĞLU, Şule KIYCI

Kronizmin İşgören Motivasyonuna Etkisi: 3 ve 4-5 Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği

Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi

Ömer SARAÇ, Orhan BATMAN

BİLGİ YÖNETİMİNİN REKABETE ETKİLERİ: KIYI EGE VE MARMARADA FAALİYET GÖSTEREN OTEL İŞLETMELERİNE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Erol DURAN

Orman Bölge Müdürlükleri Açık Artırmalı Satışlarına Katılan Alıcıların Beklentileri: Marmara Bölgesi Örneği

Eurasian Journal of Forest Science

Tülay YILMAZ, Murat KÖSE, Mehmet ARSLAN, Taner OKAN, Coşkun KÖSE