Mehmet İsmail YAĞCI, Teoman DUMAN

HİZMET KALİTESİ - MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ İLİŞKİSİNİN HASTANE TÜRLERİNE GÖRE KARŞILAŞTIRILMASI : DEVLET, ÖZEL VE ÜNİVERSİTE HASTANELERİ UYGULAMASI

AN ANALYSIS OF THE RELATIONSHIP BETWEEN SERVICE QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION ACCORDING TO TYPE OF HEALTH SERVICES PROVIDER : AN APPLICATION AT PUBLIC, PRIVATE AND UNIVERSITY HOSPITALS

Doğuş Üniversitesi Dergisi

2006-Cilt: 7 - Sayı: 2

218-238

Hastane Hizmetlerinde Hizmet Kalitesi, Hasta Memnuniyeti, Devlet, Özel, Üniversite Hastane Hizmetleri

Hospital service quality, patient satisfaction, public, private, university hospital services

5821