Veysel YILMAZ, H. Eray ÇELİK, Burçin DEPREN

DEVLET VE ÖZEL SEKTÖR BANKALARDAKİ HİZMET KALİTESİNİN KARŞILAŞTIRILMASI: ESKİŞEHİR ÖRNEĞİ

COMPARASION OF SERVICE QUALITY OF PRIVATE AND PUBLIC BANKS: THE CASE OF ESKİŞEHİR

Doğuş Üniversitesi Dergisi

2007-Cilt: 8 - Sayı: 2

234-248

Bankacılık, Özel Sektör ve Devlet Bankaları, Hizmet Kalitesi

Banking, Private and public banks, Service quality

7329