Vildan ATEŞ

ONLİNE ALIŞVERİŞ SİTESİ KULLANICI ALGILARININ MÜŞTERİ GÜVEN VE SADAKATİNE ETKİLERİNİN İNCELENMESİ

INVESTIGATING THE EFFECTS OF USER PERCEPTIONS ON ONLİNE CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2018-Cilt: 20 - Sayı: 1

109-132

Online Alışveriş, Müşteri Algıları, Müşteri Güveni, Müşteri Sadakati

Customer Perceptions, Customer Trust, Customer Loyalty, Online Shopping

10565