S. Süreyya BENGÜL, Ercan TAŞKIN

SİGORTA SEKTÖRÜNDE İLİŞKİSEL PAZARLAMA UYGULAMALARININ MÜŞTERİ BAĞLILIĞI ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİ ÖLÇMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA VE MODEL ÖNERİSİ

RESEARCH AND MODEL DEVELOPMENT ON MEASURING THE EFFECTS OF RELATIONAL MARKETING APPLICATIONS ON CUSTOMER LOYALTY IN INSURANCE SECTOR

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2014-Cilt: 0 - Sayı: EYİ 2013 Özel Sayısı

503-521

Sigorta sektörü, İlişkisel pazarlama, Müşteri bağlılığı, Yapısal eşitlik modeli

Insurance sector, Relational marketing, Customer Loyalty, Structural equation model

1915