Fuat GÜLLÜPINAR, Hande KÖSE

Bilgisayar, Telefon ve Kulaklık Üçgeninde Çağrı Merk ezinde Duygusal Emek Süreçleri: Bir Saha Çalışmasının Sonuçlarıyla Yüzleşmek

Çalışma ve Toplum

2022-Cilt: 1 - Sayı: 72

143-166

Neoliberalizm, duygusal emek, esnek çalışma, kuralsız çalışma, çağrı merkezi, hizmet sektörü.

2915