Gonca ŞİMŞEK GÜNDÜZ, Çağdaş GÜNDÜZ

TEKSTİL SEKTÖRÜNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ ÇERÇEVESİNDE KALİTE VE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ALGISININ İNCELENMESİ

EXAMINING THE PERCEPTION OF QUALITY AND CUSTOMER SATISFACTION WITHIN THE FRAMEWORK OF TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN TEXTILE SECTOR

Tekstil ve Konfeksiyon

2017-Cilt: 27 - Sayı: 2

101-107

Toplam Kalite Yönetimi, Kalite, Müşteri Memnuniyeti, Müşteri Beklentileri, Tekstil Sektörü

Total Quality Management, Quality, Customer Satisfaction, Customer Expectations, Textile Industry

24180