Selçuk KORUCUK, Hakan AKYURT, Eray TURPCU

Otel İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Entropi Yöntemi İle Ölçülmesi: Giresun İlindeki Üç Yıldızlı Oteller Üzerine Bir Araştırma

MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi

2019-Cilt: 8 - Sayı: 1

697-709

Turizm, Otel İşletmeleri, Hizmet Kalitesi

277150