Mehmet PEKKAYA, Fatma AKILLI

HAVA YOLU HİZMET KALİTESİNİN SERVPERFSERVQUAL ÖLÇEĞİ İLE DEĞERLENDİRMESİ VE İSTATİSTİKSEL ANALİZİ

STATISTICAL ANALYSIS AND EVALUATION OF AIRLINE SERVICE QUALITY BY SERVPERF-SERVQUAL SCALE

Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi

75-96

Fark analizi, İstatistiksel hipotez testleri, Hava yolu hizmet kalitesi boyutları, SERVPERF

Gap analysis, Statistical hypothesis testing, Dimensions of airline service quality, SERVPERF

2314

Benzer Makaleler

KEM-İ İSTİFHÂMİYYE VE KEM-İ HABERİYYE EDATLARI VE BUNLARIN KUR’AN YOLU MEALİ’NE YANSIMASI ÜZERİNE BİR İNCELEME

Kilis 7 Aralık Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi

Journal of Experimental and Clinical Medicine

Entübasyonda Videolaringoskopi

Journal of Experimental and Clinical Medicine

Tek Avrupa Hava Sahası İnisiyatifinin Türkiye'nin AB Üyeliğine Etkisi

Güvenlik Stratejileri Dergisi

M. Hakan KESKİN

Hizmet Kalitesinin Boyutsal Analizi: Bankacılık ve Sağlık Sektörüne Yönelik Bir Araştırma

Bilgi Sosyal Bilimler Dergisi

Nihal SÜTÜTEMİZ

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Aylin AKAR, Fatma Şebnem ARIKBOĞA

ANKARA ŞEHİRLERARASI TERMİNAL İŞLETMESİ HİZMET KALİTESİNİN SERVPERF YÖNTEMİ İLE ÖLÇÜLMESİ

Yeni Fikir Dergisi