Serkan GÜLÜMSER, Elif Kısar KOROMAZ
İstanbul Ticaret Üniversitesi Teknoloji ve Uygulamalı Bilimler Dergisi
75-88
ISO:9001, kalite, kullanıcı memnuniyeti, Şehir Hatları
ISO 9001:2015 ile Ortaya Çıkan Farklılıkların İşletmelerin Bakış Açısıyla Değerlendirilmesi
MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi
KALİTE YÖNETİMİ VE KULLANICI MEMNUNİYETİ: İSTANBUL ŞEHİR HATLARI ÖRNEĞİ
İstanbul Ticaret Üniversitesi Teknoloji ve Uygulamalı Bilimler Dergisi
Serkan GÜLÜMSER, Elif Kısar KOROMAZ
Şehir Marka Deneyiminin Şehir Memnuniyetine Ve Şehir Marka Elçiliği Davranış Niyetine Etkisi
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi
TKY YAKLAŞIMININ İŞLETME MALİYET GELİŞİM SÜRECİ ÜZERİNE ETKİSİ VE BİR ÜRETİM İŞLETMESİNDE UYGULAMA
Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi
LOJİSTİK SEKTÖRÜNDE KALİTE VE İŞ SAĞLIĞI- GÜVENLİĞİ YÖNETİM SİSTEMLERİ: BİR ARAŞTIRMA
TKY YAKLAŞIMININ İŞLETME MALİYET GELİŞİM SÜRECİ ÜZERİNE ETKİSİ VE BİR ÜRETİM İŞLETMESİNDE UYGULAMA