İbrahim DÖRTYOL, İnci VARİNLİ, Olgun KİTAPCI

ALGILANAN HİZMET KALİTESİ, ALGILANAN MÜŞTERİ DEĞERİ VE DAVRANIŞSAL EĞİLİMLER ÜZERİNDE ULUSAL KÜLTÜR ETKİSİ: ANTALYA’DA BİR UYGULAMA

THE EFFECT OF NATIONAL CULTURE ON PERCEIVED SERVICE QUALITY, PERCEIVED CUSTOMER VALUE AND BEHAVIORAL TRENDS CASE OF ANTALYA

Verimlilik Dergisi

2014-Sayı: 2

73-111

Ulusal Kültür, Hizmet Kalitesi, Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini, Müşteri Sadakati, Turizm

National Culture, Service Quality, Customer Value, Customer Satisfaction, Customer Loyalty, Tourism

10793