Mete SEZGİN, Tugay ARAT

Otomobil Servislerinden Yararlanan Müşterilerin Memnuniyeti Üzerine Bir Araştırma/A Research on Customers' Satisfaction Using Automobile Services

Mustafa Kemal Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2008-Cilt: 5 - Sayı: 10

257-273

Otomotiv sektörü, müşteri memnuniyeti, yetkili servis

8636