Atilla AKBABA, İzzet KILINÇ

Hizmet Kalitesi ve Turizm işletmelerinde Servqual Uygulamaları

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi

2001-Cilt: 12 - Sayı: 2

162-168

Servqual

64 65

0
Benzer Makaleler