H. Rıdvan YURTSEVEN, Dilek SÖNMEZ

Örgütsel Etkinlik Kriteri Olarak Müşteri Tatmini: Örgüt ve Müşteri Boyutlarıyla Karşılaştırmalı Bir Pilot Araştırma

Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi

2003-Cilt: 14 - Sayı: 2

132-140

anatolia

4715