Mutlu UYGUN, Ebru GÜNER, Sinan METE

HİZMET İŞLETMELERİNDE İÇ MÜŞTERİ YAKLAŞIMININ ÇALIŞANLARIN MÜŞTERİ YÖNLÜ DAVRANIŞ GELİŞTİRMESİNDEKİ ROLÜ

HİZMET İŞLETMELERİNDE İÇ MÜŞTERİ YAKLAŞIMININ ÇALIŞANLARIN MÜŞTERİ YÖNLÜ DAVRANIŞ GELİŞTİRMESİNDEKİ ROLÜ

Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi

2013-Cilt: 5 - Sayı: 1

129-149

İç Müşteri, İçsel Pazarlama, Müşteri Yönlülük, Hizmet Pazarlaması

Internal Customer, Internal Marketing, Customer Orientation, Service Marketing

7625