Halim KAZAN, , Ahmet ERGÜLEN, Nermin ÇORUHLU

BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİNDE BEKLEME VE MÜŞTERİ İLİŞKİLER YÖNETİMİ: BİR KAMU BANKASI UYGULAMASI

BANKA ÇAĞRI MERKEZLERİNDE BEKLEME VE MÜŞTERİ İLİŞKİLER YÖNETİMİ: BİR KAMU BANKASI UYGULAMASI

Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2012-Cilt: 14 - Sayı: 1

251-268

Kuyruk Teorisi, Müşteri ilişkileri Yönetimi, Çağrı merkezi

240115

Benzer Makaleler

ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARINDA İŞ SAĞLIĞI VE GÜVENLİĞİ BİLGİ DÜZEYLERİ İLE YETERLİLİK ALGILARI ÜZERİNE BİR ALAN ARAŞTIRMASI

EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)

Funda KOCAAY

TÜRK VE AFGAN HUKUKU’NDA ULUSLARARASI MAL SATIM SÖZLEŞMESİ (CISG)E GÖRE ÖNERİNİN GERİ ALINMASI (WİTHDRAWAL OF OFFER)

Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi

Sayed Abbas MOSAVI

A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi

Ahmet Hakan ÖZKAN

A Financial Performance Measuring Method For The Bank Call Center Employees

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ahmet Hakan ÖZKAN

1855 Bükreş’te Basılan “Bulgar Dilindeki Türkçe ve Yunanca Kelimeler Sözlüğü” Üzerine Bir İnceleme

Medeniyet Kültürel Araştırmalar Belleteni

Zehra EKŞİ, Abidin KARASU

ULUSLARARASI TİCARET TEORİLERİNDEN MUTLAK, KARŞILAŞTIRMALI ve REKABETÇİ ÜSTÜNLÜKLER TEORİLERİNE YÖNELİK BİR DEĞERLENDİRME

Uluslararası Ticaret ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

İsabet Ebru YAZICIOĞLU

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU