Mustafa NAL, Ergün HASGÜL, Burcu NAL

Bir Kamu Hastanesinde Hasta Memnuniyetinin Ölçülmesine Yönelik Bir Araştırma

An Research for the Measurement of Public Hospıtal Patient Satisfaction

Ordu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Sosyal Bilimler Araştırmaları Dergisi

2016-Cilt: 6 - Sayı: 3

839-848

Hasta Memnuniyeti, Hizmet Kalitesi, Servqual Ölçek.

Patient Satisfaction, Service Quality, Servqual Service Quality Scale.

136 141

0