Selda Uca ÖZER

İSTANBUL’DA FAALİYET GÖSTEREN BEŞ YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNİN MÜŞTERİ SADAKAT PROGRAMLARININ İÇERİK ANALİZİ

THE CONTENT ANALYSIS OF CUSTOMER LOYALITY PROGRAMS OF FIVE STAR HOTELS IN ISTANBUL

Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi

2015-Cilt: 4 - Sayı: 1

134-157

Müşteri Sadakati, Müşteri Sadakat Programları, Otel Işletmeleri, Içerik Analizi

Customer Loyalty, Customer Loyalty Programs, Hotels, Content Analysis

143 153

0