Hatice DOĞAN, Murat BURUCUOĞLU

TÜKETİCİLERİN MOBİL BANKACILIK HİZMET KALİTESİ ALGILARI VE TEKRAR KULLANMA NİYETLERİ: AMPİRİK BİR ARAŞTIRMA

CONSUMERS’ PERCEIVED SERVICE QUALITY OF AND INTENTION TO RE-USE MOBILE BANKING: AN EMPIRICAL STUDY

Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi

2018-Cilt: 14 - Sayı: 4

1183-1198

Algılanan Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Tekrar Kullanma Niyeti

Perceived Service Quality, Customer Satisfaction, Intention to Re-use, Mobile Banking

4624