Ahmet ÜNAL

OTEL MÜŞTERİLERİNİN E-ŞİKÂYETLERİNİN SINIFLANDIRILMASINA YÖNELİK BİR ÇALIŞMA

A STUDY ON THE CLASSIFICATION OF E-COMPLAINTS OF HOTEL CUSTOMERS

Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi

2019-Cilt: 15 - Sayı: 2

561-581

Şikâyet, E-Şikâyet, Turizm Pazarlaması

Complaint, E-Complaint, Tourism Marketing

6739