TAHSİN AKÇAKANAT, Meltem KILIKLI, İlker Hüseyin ÇARIKÇI

YÖNETİM GELİŞTİRME ARACI OLARAK MÜŞTERİ GERİ BİLDİRİMLERİNİN ÖNEMİ: TURİZM İŞLETME BELGELİ 4 VE 5 YILDIZLI OTEL İŞLETMELERİNDE BİR UYGULAMA

THE IMPORTANCE OF CUSTOMER FEEDBACKS AS A TOOL FOR THE MANAGEMENT DEVELOPMENT: AN INVESTIGATION OF THE 4 AND 5 STAR HOTEL ENTERPRISES WITH THE TOURISM OPERATION LICENSE

Süleyman Demirel Üniversitesi Vizyoner Dergisi

2015-Cilt: 6 - Sayı: 13

72-88

Geri Bildirim, Müşteri Memnuniyeti, Otel İşletmeleri

Feedback, Customer Satisfaction, Hotel Enterprises

4024