81-92
İş Yükü, İşte Tükenmişlik, Çağrı Merkezi
EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)
Erzincan Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi
Ali Kış, Süleyman Nihat Şad, Niyazi Özer, Servet Atik
Çalışma Koşullarında Esaslı Değişiklik ve Değişiklik Feshi
İstanbul Aydın Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi
ÇAĞRI MERKEZİ ÇALIŞANLARININ ZİHİNSEL İŞ YÜKÜ ÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Duha KAÇMAZ, Meral BEKTAŞ, Hüseyin ÇİÇEK
Sakarya Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Dergisi
Mustafa Erkan İNANMAZ, İbrahim Engin ŞİMŞEK, Hakan BAŞAR, Volkan ERGAN, Mustafa USLU, Serkan ERMAN, Kamil Çağrı KÖSE
Sakarya University Journal of Science
Mustafa Erkan İNANMAZ, İbrahim Engin ŞİMŞEK, Hakan BAŞAR, Volkan ERGAN, Mustafa USLU, Serkan ERMAN, Kamil Çağrı KÖSE