Saadet UĞURLU

MÜŞTERİ DENEYİMİ YÖNETİMİNDE DİJİTAL İLETİŞİM İLE BİR SÜREÇ TASARIMI: GİZLİ MÜŞTERİ MODEL ÖNERİSİ

A PROCESS DESIGN WITH DIGITAL COMMUNICATION IN CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT: MYSTERY CUSTOMER MODEL SUGGESTION

İnönü Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi (İNİF E-Dergi)

2023-Cilt: 8 Sayı: 2

301-317

Müşteri Deneyimi Yönetimi, Gizli Müşteri, Kullanıcı Deneyim Modeli, Dijital İletişim

397 432

0