Evrim CANER, Özgür KÜLCÜ

Üniversite Kütüphanelerinde Hizmet Değerlendirme Modelleri: Grönroos Modeli Örneği

Service Evaluation model in University Libraries: An Example of Grönroos Model

Akademia Disiplinlerarası Bilimsel Araştırmalar Dergisi

2016-Cilt: 2 Sayı: 1

23-30

Hizmet kalitesi değerlendirme, Grönroos modeli, üniversite kütüphaneleri

Service quality evaluation, Grönroos Model, University libraries

6268