Aysel ÇETİNDERE FİLİZ, Merve Nur ATALAR
OPUS Toplum Araştırmaları Dergisi
29-46
Hizmet kalitesi, çağrı merkezi, çalışanlar, servqual ölçeği
EUropean Journal of Managerial Research (EUJMR)
Turizm Literatüründe Duygusal Emek ve Estetik Emek Üzerine Bir İnceleme
Uluslararası Güncel Turizm Araştırmaları Dergisi
Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi
OPUS Toplum Araştırmaları Dergisi
HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN
HASTALARIN SAĞLIK HİZMETİ KALİTESİ BEKLENTİLERİ VE ALGILAMALARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA
Journal of Mehmet Akif Ersoy University Economics and Administrative Sciences Faculty
Gizem Zevde AYDIN, Elif DİKMETAŞ YARDAN
MÜZELERİN ALGILANAN HİZMET KALİTESİ : İSTANBUL'DAKİ ÖZEL ÇAĞDAŞ SANAT MÜZELERİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA