Muhammet Ersegün ERCİŞ, Çiğdem KAYA

EL YAPIMI TAKI GEREKSİNİMLERİNİN KANO MODELİ İLE SINIFLANDIRILMASI VE TATMİN DÜZEYLERİNİN BELİRLENMESİ: OLTU TAŞI ÖRNEĞİ

CLASSIFYING CUSTOMER HANDCRAFT JEWELLERY REQUIREMENTS AND DETERMINING SATISFACTION LEVELS USING THE KANO MODEL: A CASE STUDY OF OLTU STONE (JET STONE)

Öneri Dergisi

2023-Cilt: 18 - Sayı: 59

146-169

El İşi Takı, Kano Modeli, Müşteri Memnuniyeti

Keywords: Handcraft Jewellery, Kano Model, Customer Satisfaction

31244