Econder Uluslararası Akademik Dergi
156-177
Hizmet Hatası, Müşteri Sadakati, İlişkisel Fayda, Hizmet Pazarlaması, Otel İşletmeleri, Service Failure, Customer Loyalty, Relational Benefits, Service Marketing, Hotel Businesses
Service Failure, Customer Loyalty, Relational Benefits, Service Marketing, Hotel Businesses
Academic Review of Humanities and Social Sciences
Ashinyi Ateghang NİCOLİNE, Burçin KAPLAN
CBÜ Beden Eğitimi ve Spor Bilimleri Dergisi
Seda TUFANTOZ, Süleyman Murat YILDIZ
Arif Emre Akmaz, Tuğçe Ozansoy Çadırcı
The Journal of International Scientific Researches
Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ
Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi
S.süreyya BENGÜL, Tansu Elif DİNÇ
Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
İLİŞKİSEL PAZARLAMA ANLAYIŞINDA MÜŞTERİ SADAKATİ OLGUSUNUN İNCELENMESİ
Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi