Veysel YILMAZ, Yasemin KİNAŞ

Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modellemesiyle Bir Elektrik Dağıtım Şirketinin Hizmet Kalitesinin Araştırılması

Investigation of the Quality of Service of an Electrical Distribution Company with Partial Least Squares Structural Equation Modeling

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

2020-Cilt: 15 - Sayı: 2

437-456

Elektrik Dağıtım, Amerikan Müşteri Memnuniyeti Modeli (ACSI), Kısmi En Küçük Kareler Yapısal Eşitlik Modellemesi (KEKK-YEM)

Electricity distribution, American Customer Satisfaction Index (ACSI), Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)

9459