Ali Ender ALTUNOĞLU, N Tuğçe SARAÇOĞLU

KURUMSAL SOSYAL SORUMLULUK UYGULAMALARININ MÜŞTERİ GÜVENİ, MÜŞTERİ BAĞLILIĞI VE FİRMA İMAJI ÜZERİNE ETKİLERİ: OTEL İŞLETMELERİNDE BİR İNCELEME

THE EFFECTS OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ACTIONS ON CUSTOMER LOYALTY, CUSTOMER TRUST AND COMPANY IMAGE: AN INVESTIGATION IN HOTEL BUSINESSES

Sakarya İktisat Dergisi

2013-Cilt: 2 - Sayı: 2

69-86

Kurumsal sosyal sorumluluk, müşteri bağlılığı, müşteri güveni, firma imajı

Corporate social responsiblity, customer loyalty, customer trust, company image

11112