Ozlem Ozdemir SUZER

E-TİCARET ORTAMLARINDA HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNE ETKİSİ

THE EFFECT OF SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION IN E-COMMERCE ENVIRONMENT

PressAcademia Procedia

2022-Cilt: 15 - Sayı: 1

155-156

Hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati, e-ticaret, regresyon analizi

Service quality, customer satisfaction, customer loyalty, e-commerce, regression analysis

86 91

0