Murat KURNUÇ, Selçuk KORUCUK, Orhan KÜÇÜK

Kalite İyileştirme Çalışmalarının Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Sadakatine Etkisi

The International New Issues in Social Sciences

2015-Cilt: 1 - Sayı: 1

21-44

Hizmet kalitesi, müşteri memnuniyeti, müşteri sadakati

Quality of service, customer satisfaction, customer loyalty

65 17

7
Benzer Makaleler

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

The Journal of International Scientific Researches

Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Ömer TURUNÇ, Deniz Gökhan YETKİN

Yerli Turistlerin Algıladıkları Gastronomi İmajının, Turist Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatine Etkisi: Hatay Örneği

Turizm Akademik Dergisi

Hasan CİNNİOĞLU, Menekşe GÜNDOĞDU

BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ

Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi

Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU

Evaluation of the Relationship Between Service Quality and Patient Satisfaction in Hospitals: Case of Acibadem Hospital

International Journal of Computational and Experimental Science and Engineering

Yasin BOZKURT, Menekşe KILIÇARSLAN

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN ÖZELLİKLERİN BELİRLENMESİ: RESTORAN İŞLETMESİ ÖRNEĞİ

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research

Tuba TÜRKMENDAĞ, Zafer TÜRKMENDAĞ