Barış IŞILDAK, Mustafa TUNCA

HAVALİMANI HİZMETLERİNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

A STUDY ON THE FACTORS AFFECTING CUSTOMER SATISFACTION AT AIRPORTS

Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2018-Cilt: 23 - Sayı: 1

241-255

Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti, Havalimanı

Quality of Service, Customer Satisfaction, Airport

7260