Merve Sema YİĞİT TEKİNÇAY, Murat ÇUHADAR

ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜNDE SERVTHERM ÖLÇEĞİ KULLANIMI: SPA VE WELLNESS MERKEZLERİNE YÖNELİK BİR UYGULAMA

USE OF SERVTHERM SCALE FOR MEASUREMENT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY: AN EXPERIMENTAL STUDY AT SPA AND WELLNESS CENTERS

Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2019-Cilt: 24 - Sayı: 2

187-198

SPA ve Wellness, Hizmet Kalitesi, SERVTHERM Ölçeği

SPA and Wellness, Service Quality, SERVTHERM Scale

4820