Peter Ngek SHİLLİE

Kriz durumunda müşteriyi elde tutma ve sadakat için ticari rekabet aracı olarak satış sonrası hizmetin kullanımı: Bamenda Metropolis Kamerun'daki yapı malzemeleri işletmelerinin sektörel bir çalışması

The use of after-sales service as a business competitive tool for customer retention and loyalty in crisis situation: A sectoral study of building materials enterprises in Bamenda Metropolis Cameroon

JOEEP: Journal of Emerging Economies and Policy

2022-Cilt: 7 - Sayı: 1

1-7

Satış sonrası hizmet, Müşteri sadakati, Müşteriyi elde tutma, Yapı Malzemeleri

After-sales Service, Customer Loyalty, Retention, Building Materials

8446