Hande BİLSEL, Merve ALTINAY ÖZDOĞAN

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE DENEYİMİNİN MARKA SADAKATİYLE İLİŞKİSİ ÜZERİNE BİR İNCELEME: TÜRK HAVA YOLLARI ÖRNEĞİ

İstanbul Aydın Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2019-Cilt: 11 - Sayı: 2

245-268

Deneyimsel Pazarlama, Müşteri Deneyimi, Müşteri Memnuniyeti, Marka Sadakati

7127