Rumeysa Firdevs YILDIRIM, Seda KUMRU

Hasta Şikâyetleri ve Tatmininin Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezine Yapılan Başvurular ile Değerlendirilmesi: İstanbul-Kadıköy Örneği

Evaluation of Patient Complaints and Satisfaction with Applications Made to Call Center of the Ministry of Health- The Case of İstanbul-Kadıköy

Eurasian Journal of Health Technology Assessment

2021-Cilt: 5 - Sayı: 2

124-137

Hasta şikâyeti, hasta tatmini, SABİM, sağlık yönetimi.

Patient complaint, patient satisfaction, SABIM, health management

4023