VİRAL PAZARLAMANIN SOSYAL PAYLAŞIM SİTELERİNE ÜYE OLAN KULLANICILAR ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİ İNCELEYEN PİLOT BİR ÇALIŞMA - A PILOT STUDY ON EFFECTS OF VIRAL MARKETING ON SOCIAL WEB SITES USERS
Özet:İnternet kullanımının artması sonucunda önemi artansosyal paylaşım siteleri ile ilginç iletilerin kişiler ya da gruplararasında paylaşımından yararlanan “viral pazarlama”pazarlama literatürüne giren yeni kavramlar arasındadır.Tüketiciler, genellikle arkadaşlarından gelen bir elektronikposta mesajını en güvenilir kaynak olarak gördüklerindenviral kampanyaların sosyal paylaşım sitelerindeki dolaşımıkolaylaşmaktadır. Viral pazarlama, ağızdan ağza iletişiminelektronik şekli olarak tanımlanabilir. Dijital teknolojininyararları sonucunda gelişmiş ve ağızdan ağza iletişimin kritikbir elektronik versiyonu olarak da adlandırılabilir.Bu çalışmanın ana amacı viral pazarlama uygulamalarınınetkinliğini ölçmektir. Araştırma İzmir ili içerisinde çeşitli yaş,meslek ve gelir grubundaki 236 kişi üzerinde viral pazarlamauygulamalarına yönelik yüz yüze anket çalışması ilegerçekleştirilmiştir. Yapılan araştırma sonucundakatılımcıların sosyal paylaşım siteleri içerisinde en çokfacebook ve msn’i kullandıkları, viral kampanyalar içindekomik şakalardan daha fazla etkilendikleri görülmüştür.Ayrıca katılımcıların yaklaşık %64’ünün viralkampanyalardan etkilenerek alışveriş yapması ve %72’sinin debu kampanyaları başkaları ile paylaşmaları araştırmasonucunda elde edilen önemli bir bulgudur. Yapılanistatistiksel analiz sonuçlarına göre, 18-28 yaş dilimindekikatılımcıların, meslek dilimlerinden öğrenci ve serbest meslekgruplarının ve gelir dilimleri daha yüksek olan bireylerin diğergruplara kıyasla e-postalardan daha fazla etkilenerek alışverişyaptıkları saptanmıştır. Kısacası, belirli gruplar için viralpazarlama uygulamalarının oldukça uygun olabileceğiaraştırma sonucunda elde edilen bir bulgudur. Sosyalpaylaşım sitelerinin Türkiye’de kullanımı giderek yaygınlaştığıiçin, viral pazarlama daha etkili bir pazarlama çeşidi olarakkarşımıza çıkmaktadır. Bu nedenle araştırma sonucunda eldeedilen bulguların, Türk firmalarının pazarlamafaaliyetlerindeki etkinliğini arttırmaları konusunda bir rehberolabileceği düşünülmektedir.Abstract:“Viral marketing” which benefits from the socialnetworking sites the importance of which has increased as aresult of the increase in internet usage and which benefitsfrom the fact that the interesting messages are shared betweenpeople or groups is among the new terms entering themarketing literature. As the consumers regard an e-mail sentto them by their friends as the most reliable source, thecirculation of the viral campaigns in social networking sites ismade easy. Viral marketing can be defined as the electronicform of word-of-mouth communication. It can be described asa critical electronic form of word-of-mouth communicationand it can be accepted to have been an improved as a result ofthe benefits of digital technology. The main purpose of thisresearch is to measure the efficiency of viral marketingpractices. The research has been carried out on 236 peoplefrom different age, occupation and income groups in theprovince of Izmir with face-to-face questionnaire relating toviral marketing practices. As a result of the researchconducted, it is seen that among the social networking sites theparticipants used facebook and msn the most and among viralcampaigns they were affected by funny jokes more. Also it is asignificant finding obtained out of the research that around 64% of the participants were affected by viral campaigns and didshopping and that 72 % of the participants share thesecampaigns with others. According to the results of thestatistical analysis performed, the participants who are on the18-28 age group, the students & the self-employed and thosewho have higher incomes have been determined to doshopping by being more influenced by e-mails compared toother groups. In short, it is a finding obtained from theresearch that viral marketing applications could be verysuitable for certain groups. As the usage of social networkingsites is becoming more and more widespread in Turkey, viralmarketing is emerging as a more influential marketing type.For this reason, it is thought that the findings obtained out ofthe research could be a guide in increasing the efficiency ofTurkish firms in marketing activities.