HALKLA İLİŞKİLER KRİZİ ORTADAN KALDIRMADA SİHİRLİ BİR ANAHTAR MI?

İşletmeler faaliyet gösterdikleri dinamik çevrede meydana gelen değişikliklere şu veya bu nedenle uyum sağlayamadıklarında kriz ortaya çıkar. Krizin ortadan kaldırılması veya etkilerinin en aza indirilmesi için etkin bir kriz yönetimi çerçevesinde alınacak acil ve yerinde önlemlere ihtiyaç duyulur. İşletme mevcut bir krizi ortadan kaldırmada ve muhtemel bir krizi önlemede şüphesiz bir çok araçtan yararlanacaktır. Bu çalışmada sözkonusu araçlardan biri olan halkla ilişkiler faaliyeti ele alınarak, Etkin bir kriz yönetiminin gerçekleştirilmesinde halkla ilişkiler faaliyetinin yeri nedir? Halkla ilişkiler faaliyeti kriz yönetiminin hangi safhasında önem kazanacaktır? Mevcut bir kriz başardı bir halkla ilişkiler programı ile ortadan kaldırılabilir mi? Krizlerin ortaya çıkması halkla ilişkiler aracılığıyla engellenebilir mi? gibi sorulara cevap aranmaya çalışılmıştır.

Anahtar Kelimeler:

Halkla İlişkiler, Kriz

PDF

___

BUSSE, Kari Ludwig, '‘Entscheidungs- findung in kritischen UntemehmensphasenEinsatzmöglichkeiten der Verfahren des Strategischen Managements zur Vermeidung und Abwehr von Untemeh mungskrisen”, Management im Zeitalterdes Strategischen Führung, Arthur D. Liöle İntemat Gabler, Wiesbaden, 1985.
CAN, Halil, Organizasyon ve Yönetim, I.B., Adım Yayıncılık, 1991.
DİNÇER, Ömer, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, M.Ü.İkt. İd.BilFak, İstanbul, 1991.
GENEEN, Howard, Moscow Alvin, Crash Management, Landsberg, 1989.
JEFKİNS, Frank, Public Relations Techniques, Butterworth-Heinemann Publ, London, 1990.
KRYSTEK, Ulrich; Krisenbevvaeltigungsmanagement und Untemehmenspla-nung, Wiesbaden, 1981.
MITROFF, lan I., “Crisis Management: Cuttiııg through the Confusion” Sloan Management Review, Vol.29, No: 2, Winter, 1988.
ONAL, Güngör.; Halkla ilişkiler, B.İ.T.İ.A. İşli Fak. Yayını No: 17, Bursa, 1982.
SABUNCUOĞLU, Zeyyat ve diğ.; İşletme Bilimine Giriş, Uludağ Üniversitesi Yayını, Bursa, 1985.
SEITEL, Fraser P., The Practi.ee of Public Relations, 5.Edition, Macmillan Publıshıng Company, New York, 1992.
WITTE, Eberhard; “Die Untemahmenskrise-Anfang vom Ende öder Neubeginn”, UntemehmenskrisenUrsachen, Frühwamung, Bewaeltigung, (Der: Rudolf Bratschitsch, Wolfgang Schnellinger), Verband der Hochschullehrer fur Betriebswirtschaft e. V Bericht über die Pfingsttagung in Innsbruck, Juni, 1979, C.E Poeschel Verlag, Stuttgart, 1981.
ZANGER, Comelia, “ Untemehmenskrise und Produktentwicklung zum strategischen Verhalten von Untemehmen im Übergang von der Plan zu Marktvvirtschaft”, ZFB. Nr. 9, September, 1991.
---------------- Wirtschaftswoche, J. 10718 C , Nr.12, Freitag, 19. Maerz, 47. Jahrgang, 1993. 89-456+1