Özlem BİLİR, Dilek ŞİŞMANLAR, Gökhan ERSUNAN, TESLİME AYAZ

Acil Servis Çalışanlarının Hasta Haklarına Bakışı

Amaç: Hasta hakları; insan haklarının bir alt başlığını oluşturur ve insanoğlunun doğumdan itibaren kazandığı temel haklar arasında yer almaktadır. Bu çalışmada, sağlık hizmetlerinin kalitesi ve hasta memnuniyetinde önemli yeri olan hasta hakları konusunda, Rize ilinde ikinci basamak sağlık hizmeti veren hastanelerin acil servislerinde görev yapan tüm personelin bilgi düzeyi ve tutumlarının değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Yöntem: Çalışma, Temmuz-Ağustos 2009 tarihleri arasında Rize ili genelinde ikinci basamak sağlık hizmeti veren hastanelerin acil servislerinde hizmet veren 390 personelin 235’nin (%60,2) gönüllü olarak katılımı ile ‘Hasta Hakları Yönetmeliği’ temel alınarak hazırlanan anket formunun doldurulması ile gerçekleştirildi. Elde edilen veriler ‘SPSS for Windows 17’ bilgisayar programına aktarılarak ortalama, frekans, standart sapma ve ki-kare istatistiksel analiz yöntemleri kullanılmıştır. İstatistiksel olarak p

Anahtar Kelimeler:

Acil Servis, Sağlık Çalışanları, Hasta Hakları

-

Objective: Patient rights are a sub-heading of human rights and are one of the fundamental rights of human beings gained from birth. The aim of this study was to evaluate knowledge and attitudes of all personnel working in emergency departments of second healthcare hospitals of Rize province towards patient rights, which is an important aspect of the quality of healthcare and patient satisfaction. Methods: The study was conducted in July-August 2009 in the emergency departments of the second healthcare hospitals of Rize province by participation of 390 professionals 235 (60.2%) of them were volunteer to fill a survey performed in the basis of Patient Rights Directive. The obtained data were analyzed with the SPSS for Windows 17.0 software program; statistical analytic methods were used such as average, frequency, standard deviation and k-square, p

Keywords:

Emergency Department, Health Care Workers, Patient Rights,

PDF

___

Kaymakçı M. Hasta Hakları ve Sorumlulukları. http://sbu.saglik.gov.tr/hastahaklari/haksor.htm (Erişim Tarihi: 07.07.2011).
Gürkan N, Tengilimoğlu D. Hasta Haklarına Genel Bir Bakış, 1. Ulusal Tıbbi Etik Kongresi Bildiriler Kitabı. Kocaeli, 1999: 8–11.
Hasta hakları yönetmeliği Resmi Gazete, Tarih 01.08.1998, Sayı: 23420.
Derlet RW, Kinser D, Ray L, et al. Prospective identification and triage of nonemergency patients out of an emergency department: A 5-year study. Ann Emerg Med 1995;25(2):215-23.
Hatun Ş. Hasta Hakları, I. Baskı, İstanbul: İletişim Yayınları, 1999.
Ersel M, Karcıoğlu Ö, Yanturalı S ve ark. Bir acil servisin kullanım özellikleri ve başvuran hastaların aciliyetinin hekim ve hasta açısından değerlendirilmesi. Türkiye Acil Tıp Dergisi 2006;6(1):25-35.
Oktay C, Çete Y, Eray O, et al. Appropriateness of emergency department visits in a Turkish University Hospital. Croat Med J 2003;44(5):585-9.
Ocaktan E, Yılmaz A, Özdemir O. Abidin Paşa Sağlık Grup Başkanlığı Bölgesinde Çalışan Sağlık Personelinin Hasta Hakları Konusunda Bilgi ve Tutumları. Ankara üniversitesi Tıp Fakültesi Mecmuası 2004;57(3):129-137.
Teke A, Uçar M, Demir C ve ark. Bir Eğitim Hastanesinde Görev Yapan Hemşirelerin Hasta Hakları Konusundaki Bilgi ve Tutumlarının Değerlendirilmesi. TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni 2007;6(4):259-66.
Zencir G, Erdal E, Zencir M. Hekim ve Hemşirelerin Hasta Hakları Konusunda Tutumlarının İncelenmesi. I. Ulusal Tıbbi Etik Kongresi Bildiriler Kitabı. Kocaeli, 1999:105–13.
Sert G, Görkey Ş. Hastanın Tıp Eğitimine Katılmayı Reddetme Hakkı Bağlamında Beden Mahremiyeti Kavramı. III. Ulusal Tıp Etiği Kongresi, Kongre Kitabı. Bursa, 2003:1022-9.

ISSN: 1309-3878
Yayın Aralığı: Yılda 3 Sayı
Başlangıç: 2009
Yayıncı: Düzce Üniversitesi Tıp Fakültesi Aile Hekimliği AD adına Yrd.Doç.Dr.Cemil Işık Sönmez