Öz Bilgi ve iletişim teknolojilerinin, kamu hizmetleri sunmak, yönetsel etkililiği artırmak, demokratikdeğerleri ve yapıları geliştirmek, yenilikçiliği ve ülke kalkınmasını desteklemek üzere kamu yönetimi uygulamalarına konu olması, kurumsal gelişimi ve bilgi toplumunu da güçlendirebilir. Kamu yönetiminde, teknoloji, süreçler, toplumsal ve kültürel boyutlar ile yönetim işlevinin etkileşimi değerlendirilebilirse, Türkiye’de e-devlet kazanımlarından beklentileri sağlama düzeyigelişebilir.