Bir İletişim Aracı Olan Sosyal Medyanın Halkla İlişkiler Ekseninde Türk Markaları Tarafından Kullanımı: Ülker ve Eti Üzerinden Bir İnceleme
Sosyal medyanın ortaya çıktığı ilk yıllardan günümüze kadar gelindiğinde sürekli gelişmeler yaşandığı görülmektedir. Sosyal medya ve platformlarında var olan çift yönlü iletişim, katılma, açıklık gibi pek çok özellik, halkla ilişkiler alanının faaliyetlerini gerçekleştirmesi için sosyal medya ve ortamlarının iletişim aracı olarak kullanılmasını sağlamaktadır. Bu çalışmada, Ülker ve Eti markalarının halkla ilişkiler açısından Facebook ve Twitter sosyal ağ hesaplarını ne şekilde ve hangi amaçlarla kullandıkları ve hedef kitlesi ile iletişim çabalarını etkili ve verimli bir şekilde gerçekleştirip gerçekleştiremedikleri konusu üzerine analiz yapılmaktadır.
___
- [1] Akar, E. (2010). Sosyal Medya Pazarlaması. Ankara:
Efil Yayınevi.
[2] Altun, A. (2005). Eğitimde İnternet Uygulamaları, Ankara: Anı
Yayıncılık.
[3] Altunay, C. M. (2010). Gündelik Yaşam ve Sosyal Paylaşım Ağla
rı, Galatasaray Üniversitesi İletişim Dergisi (12): 31-55.
[4] Aytekin, Ç. (2011). Wiki Uygulamalarına İletişimsel Yaklaşım İle
Bir Model Önerisi. Online Academic Journal of Information Tech
nology 2(5): 7-17.
[5] Bostancı, M. (2010). Sosyal Medyanın Gelişimi ve İletişim Fakül
tesi Öğrencilerinin Sosyal Medya Kullanım Alışkanlıkları, Yük
sek Lisans Tezi, Kayseri: Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler
Enstitüsü.
[6] Boyd, D.M ve Ellison, N.B. (2008). Social Network Sites:
Sefiniton, History And Scholarship. Journal of Computer
Mediated Communication, (13): 210-230.
[7] Dilmen, N. E. (2007). Yeni Medya Kavramı Çerçevesinde Inter
net Günlükleri-Bloglar Ve Gazeteciliğe Yansımaları, Marmara İle
tişim Dergisi, (12): 113-122.
[8] Gönenli, G. ve Hürmeriç, P. (2012). Sosyal Medya: Bir Alan Çalış
ması Olarak Facebook’un Kullanımı. Sosyal Medya Akademi, ed.
Kara, T. ve Özgen, E. İstanbul: Beta Yayınları, s: 213-242.
[9] İşler, B. D., Çiftçi, M., Yarangümelioğlu, D. (2013). Halkla
İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medyanın Kullanımı ve
Yeni Stratejiler, Sosyal ve Beşeri Bilimler Dergisi (5)1: 174-186.
[10] Kahraman, M. (2014). Sosyal Medya 101 2.0 Pazarlamacılar İçin
Sosyal Medyaya Giriş, 3. Baskı, İstanbul: Mediacat.
[11] Kocabaş, İ. (2016). Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sosyal Medya:
Arçelik ve Bosch Markalarının Kurumsal Facebook ve Twitter He
sapları Üzerine Bir İnceleme, Selçuk Üniversitesi İletişim Fakülte
si Akademik Dergisi (9)2: 69-91.
[12] Koçak, G. (2012). Bireylerin Sosyal Medya Kullanım Davranış
larının Ve Motivasyonlarının Kullanımlar Ve Doyumlar Yaklaşımı
Bağlamında İncelenmesi: Eskişehir’de Bir Uygulama, Doktora
Tezi, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü.
[13] Köksal, Y. ve Özdemir, Ş. (2013) Bir iletişim Aracı Olarak Sos
yal Medya’nın Tutundurma Karması İçerisindeki Yeri Üzerine Bir
İnceleme, Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilim
ler Fakültesi Dergisi, 18(1): 323-337.
[14] Köseoğlu, Ö. (2012). Sosyal Ağ Sitesi Kullanıcılarının Motivas
yonları: Facebook Üzerine Bir Araştırma, Selçuk İletişim Dergisi,
7(2): 58-81.
[15] Mavnacıoğlu, K. (2015). Kurumsal İletişimde Sosyal Medya Yön
temi Kurumsal Blog Odaklı Bir Yaklaşım, İstanbul: Beta Yayınları.
[16] Odabaşı, H. F., Günüç, S., Ersoy, M., Dönmez, F., Mısırlı, Ö.,Ti
mar, Z., Som, S., Akçay, T. (2012). Eğitim İçin Yeni Bir Ortam,
Anadolu Journal of Educational Sciences International 2(1): 89-
103.
[17] Okay A. ve Okay A. (2013). Halkla İlişkiler Kavram ve Strateji
Uygulamaları, 6. Baskı, İstanbul: Der Yayınları.
[18] Peltekoğlu, B. F. (2014). Halkla İlişkiler Nedir, 8. Baskı, İstanbul:
Beta Basım Yayım.
[19] Sayımer, İ. (2008). Sanal Ortamda Halkla İlişkiler, İstanbul: Beta
Basım Yayım.
[20] Törenli, N. (2005). Yeni Medya Yeni İletişim Ortamı, Ankara: Bi
lim ve Sanat Yayınları.
[21] Türkmenoğlu, H. (2014). Teknoloji İle Sanat İlişkisi ve Bir Dijital
Sanat Örneği Olarak Instagram, Ulakbilge 2(4): 87-100.
[22] Vural, Akıncı, Beril, Z. (2010). Yeni Bir İletişim Ortamı Olarak
Sosyal Medya: Ege Üniversitesi İletişim Fakültesine Yönelik Bir
Araştırma, Journel Of Yaşar Üniversitesi Dergisi (20): 3348-3382.
[23] Yamamoto, T, G. ve Şekeroğlu, K. Ö. (2014). Sosyal Medya ve
Blog, İstanbul: Kriter Basım Yayın.
[24] Yeniçıktı, T. N. (2016). Halkla İlişkiler Aracı Olarak Instagram:
Sosyal Medya Kullanan 50 Şirket Üzerine Bir Araştırma, Selçuk
Üniversitesi İletişim Fakültesi Akademik Dergisi (9)2: 92-115.
İnternet Kaynakları:
[25] Büyükşener, E. (2009). Türkiye’de Sosyal Ağların Yeri ve Sosyal
Medyaya Bakış, 14. “ Türkiye’de İnternetKonferansı Bildirileri,
İstanbul: Bilgi Üniversitesi.
[26] http://inet-tr.org.tr/inetconf14/kitap/_inet09.pdf#page=53
(09.09.2016).
[27] Mayfield, A. (2008). What Is Social Media, e-book, http://
www.icrossing.com/uk/sites/default/files_uk/insight_pdf_fi
les/What%20is%20Social%20Media_iCrossing_ebook.
pdf (08.03.2016).
[28] http://www.dijitalajanslar.com/internet-ve-sosyal-medya-kullani
ci-istatistikleri-2014/ (11.03.2016).
[29] https://www.socialbakers.com/resources/reports/turkey/
(11.03.2016).
[30] http://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networksranked-
by-number-of-users/ (11.03.2016).
[31] https://tr.wikipedia.org/wiki/LinkedIn (11.03.2016).
[32] https://tr.wikipedia.org/wiki/Viki (02.04.2016).