Hasta Güvenliği Kültürü

Kurumların başarısında önemli yer tutan hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesi için; hastalara hizmet, müşteri odaklı olma ve bilgi çağındaki gelişmelerle hizmet sektöründe öncelikle sağlık kurumlarında hizmet sunumunda belirli standartları da beraberinde gerektirmektedir. Hasta güvenliği kültürünün oluşmasında verilen sağlık hizmetleri ile birlikte hastaların güvenliğinin de değerlendirilmesi hizmet kalitesini arttırmaktadır. Bu çalışmanın amacı; hasta güvenliğinin önemini vurgulayarak, kurumlarda hasta güvenliği kültürü oluşturulmasının önemini ve bu konuda hemşirelere düşen rol ve sorumlulukları ortaya koymaktır.

Anahtar Kelimeler:

Hasta güvenliği kültürü, hasta güvenliği, sağlık çalışanları

Patient Safety Culture

Development of the patient safety culture which holds an important place in the success of institutions. Customer-oriented and information-age developments in the service sector primarily in the provision of service in healthcare institutions require specific standards. The evaluation of the safety of patients with the health services provided in the formation of patient safety culture increases the quality of service. The purpose of this study is emphasizing the importance of patient safety, the importance of establishing a culture of patient safety in institutions, and the role and responsibilities of nurses in this regard.

Keywords:

Patient safety culture, patient safety, health care workers,

PDF

___

1) World Health Organization (WHO). Fact File, 10 Facts on Patient Safety. http://www.who.int/features/factfiles/patient_safety/patient_safety_facts/en 2014, Erişim:13.10.2017
2) Fidancı, BE, Yıldız D, Akyol M, Akbayrak N, Hatipoğlu S. Assessment of the malpractice tendencies of nurses working in an educational and research hospital. International Journal of Caring Sciences 2014;7:295-297.
3) Aksayan S: Hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesi. XII. Ulusal Uluslararası Katılımlı Hemşirelik kongresi, Sivas, Kongre Kitabı, s.100, 2009.
4) Pizzi LT, Goldfarb NI, Nash DB. Promoting a culture of safety. KG. Shojania, BW Duncan, Mcdonald KM, Wachter RM (eds). Making health care safer: a critical analysis of patient safety practices. Evidence Report/Technology Assessment, Number 43. AHRQ Publication O1-E058, Rockville, 2001.
5) National Patient Safety Agency. The seven steps to patient safety: a guide for NHS staff. London: National Patient Safety Agency. National Patient Safety Foundation. Improve the safety of patients. 2004. http://www.nrls.npsa.nhs.uk/ resources/collections/seven-steps-to-patient-safety/ Erişim: 22.12.2017.
6) Akalın HE. Hasta güvenliği kültürü: Nasıl geliştirebiliriz?. ANKEM 2004;18:12-13.
7) Hakverdioğlu Yönt G. Hasta güvenliği kültürü. Ege Üniversitesi Hemşirelik Yüksek Okulu Dergisi 2011;27(1):77-82.
8) Acency for Healthcare Research and Quality (AHRQ). Patient safety culture. https://psnet.ahrq.gov/primers/primer/5 2014, Erişim: 09.10.2017.
9) Bahrami MA, Chalak M, Razieh Montazeralfaraj R, Tafti AD. Iranian nurses’ perception of patient safety culture. Iranian Red Crescent Medical Journal 2014;16(4):2-9.
10) Wang X, Liu K, You LM, Xiang JG, Hu HG, Zhang LF, Zheng J, Zhu XW. The relationship between patient safety culture and adverse events: A questionnaire survey. International Journal of Nursing Studies 2014;2333:1-5.
11) Akalın HE. Hasta Güvenliği Kültürü. Sağlıkta Nabız 2010;7(25):10-13.
12) Gözlü K, Kaya S: Akreditasyon belgesine sahip bir hastanede hasta güvenliği kültürünün değerlendirilmesi. 6. Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, Isparta, ss.175-182, 2012.
13) Yalçın Ş, Acar A: Avrupa Birliği ülkelerinde hasta güvenliği ve güvenli hastane ilişkisi. 2.Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi, Ankara, ss.12–26, 2010.
14) Spruill A, Eron B, Coghill A,Talbert G. Decreasing patient misidentification before chemotherapy administration. Clinical Journal of Oncology Nursing 2009;13(6):716-717.
15) Bulut S, Türk G, Şahbaz M. Hemşirelerin hasta düşmelerini önlemeye yönelik uygulamalarının belirlenmesi. Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi 2013;16(3):163-169.
16) Calfee DP. Crisis in hospital- acquired, healtcare-associated ınfections. Annual Review of Medicine 2012;63:359-371.
17) Yetkinlioğlu, Ö. Sağlık Kurumlarında Hasta Güvenliğinin Sağlanmasında Kalite ve Akreditasyon Çalışmalarının Önemi: Ankara İlindeki İki Hastanede Hasta Güvenliği Çalışmalarının Değerlendirilmesine Yönelik Mukayeseli Bir Uygulama (Yüksek Lisans Tezi). Konya: Selçuk Üniversitesi; 2009.
18) Joınt Commission. Sentinel Event Alert. www.jointcommission.org 2015, Erişim:13.10.2017.
19) Dağdelen Ü. Öğrenen Organizasyonlarda Hasta Güvenliği Kültürünün Değerlendirilmesi (Yüksek Lisans Tezi). Isparta: Süleyman Demirel Üniversitesi; 2014.
20) Topaloğlu Şimşek Y. Tıbbi Hatalar, Cumhuriyet Üniversitesi: http://www.onkohem.org.tr/dosyalar/1305477150.pdf, 2012, Erişim:13.10.2017.
21) Tunçel K. Hemşirelerin Hasta Güvenliği Kültürünü Algılama Düzeyi ve Hasta Güvenliği Uygulamaları (Yüksek Lisans Tezi). Erzurum: Atatürk Üniversitesi; 2013.
22) Çoban İ. Ailelerin Hasta Güvenliği Konusundaki Görüşlerinin Belirlenmesi (Yüksek Lisans Tezi). İzmir: Ege Üniversitesi; 2012.
23) Aslan Ö, Ünal Ç. Cerrahi yoğun bakım ünitesinde parenteral ilaç uygulama hataları. Gülhane Tıp Dergisi 2005;47:175-178.
24) Gürel A, Kanan N. Ameliyathanede Hasta Güvenliğine İlişkin Ameliyathane Hemşiresinin Rolü (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul: Haliç Üniversitesi; 2012.
25) National Coordinating Council for Medication Error Reporting and Prevention (NCC MERP), Defining the Problem and Developing Solutions, 2005.
26) Uzun Ş, Arslan F. İlaç uygulama hataları. Turkiye Klinikleri J Med Sci 2008;28:217-222.
27) Mülayımoğlu A, Ayaz S. Halk Eğitim Merkezine Devam Eden Bireylerin Hasta Güvenliğine İlişkin Görüşleri ve Tıbbi Hatalarla İlgili Deneyimleri (Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Gazi Üniversitesi; 2012.
28) Eşer İ, Khorshıd L, Türk G, Toros F. Hemşirelerin ilaç hatası yapmalarına yol açabilecek etkenlerin saptanması. Ege Üniversitesi HYO Dergisi 2007;23(2):81-91.
29) Mete S, Uslusoy E: Hemşirelikte ilaç uygulama hataları. Hemşirelik Forumu. 2006.
30) Preston RM. Drug errors and patient safety: the need for a change in practice. Br J Nurs 2004;13:72-78.
31) Gürel A, Kanan N. Ameliyathanede Hasta Güvenliğine İlişkin Ameliyathane Hemşiresinin Rolü (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul: Haliç Üniversitesi; 2012.
32) Aştı T, Acaroğlu R. Hemşirelikte sık karşılaşılan hatalı uygulamalar. Cerrahpaşa Üniversitesi Hemşirelik Yüksek Okulu Dergisi. 2000;4(2):22-27.
33) Saray Kılıç H, Elbaş NÖ. Bir Eğitim ve Araştırma Hastanesinde Çalışan Hemşire ve Doktorların Hasta Güvenliği Hakkındaki Bilgileri ve Tıbbi Hataların Bildirilmesi Hakkındaki Görüşleri (Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Gazi Üniversitesi; 2009.
34) Joint Commission International (JCI). Accreditation standarts For Hospital. JCI, Illinois, USA, 2008;3:31-35
35) Kaymakçı Ş: Ameliyathanede karşılaşılan yasal sorunlar. 2. Ulusal Ameliyathane Hemşireliği Sempozyumu, İzmir, Bildiri Kitabı, ss.45-50, 2001.
36) Enişte K: Çalışan Güvenliği. Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Kalite Yönetim Bölümü, Bursa; 2006.
37) Öğün B, Aslan FE. Ameliyathanede Hasta Güvenliğinin İncelenmesi (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul: Marmara Üniversitesi; 2008.
38) Canbolat Ç, Ayaz S. Ameliyathane Hemşirelerinin Ameliyathanede Hasta ve Çalışan Güvenliğine İlişkin Görüşleri (Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Gazi Üniversitesi; 2011.
39) Akman Balçık A. Hasta Güvenliği Kültürü ve Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerin Hasta Güvenliği Kültürü İle İlgili Algılarını Etkileyen Faktörlerin Değerlendirilmesi İle İlgili Bir Çalışma (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul: İstanbul Üniversitesi; 2010.
40) Rızalar S, Büyük Tural E, Şahin R, As T, Uzunkaya G. Hemşirelerde hasta güvenliği kültürü ve etkileyen faktörler. Dokuz Eylül Üniversitesi Hemşirelik Fakültesi Elektronik Dergisi 2015;9(1):9-15.
41) Aydın Ş. Bir Üniversite Hastanesinde Görev Yapan Hekim ve Hemşirelerin Hasta Güvenliği Kültürüne İlişkin Algılamaları (Yüksek Lisans Tezi). Sivas: Cumhuriyet Üniversitesi; 2010.
42) Türk S. Ameliyathane Hemşirelerinin Hasta Güvenliğine İlişkin Tutumları (Yüksek Lisans Tezi). İstanbul: Medipol Üniversitesi; 2015.
43) Françolin L, Gabriel CS, Bernandes A, Silva AEBC, Brito MFP, Machado JP. Patient safety management from the perspective of nurses. Journal of School of Nursing 2015;49(2):275-281.
44) Wolf ZR, Serembus JF, Smetzer J, Cohen H, Cohen M. Responses and concerns of healthcare providers to medication errors. Clin Nurse Spec 2000;14(6):25-74.
45) Tütüncü Ö, Küçükusta D, Yağcı K. Toplam kalite yönetimi kapsamında hasta güvenliği ve akreditasyon: tıbbi laboratuvarlar değerlendirmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 2006;8(49):147-149.